Returns & Exchanges

Bij Holztiger Calli Winkel streven we ernaar om u tevreden te stellen met uw aankopen. Mocht u echter onverhoopt een product willen retourneren of omruilen, dan staan we klaar om u te helpen. Hieronder vindt u alle informatie over ons retour- en omruilbeleid.

Retourneren en Omruilen

U kunt uw aankoop binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen. Zorg ervoor dat het product in de originele staat en verpakking is, inclusief alle accessoires en documentatie.

Retourproces

  1. Contact opnemen: Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de reden voor retour.
  2. Retouraanvraagformulier: Vul het onderstaande retourformulier in en voeg het toe aan uw e-mail.
  3. Retourlabel: Na goedkeuring van uw retourverzoek ontvangt u een retourlabel per e-mail.
  4. Verzending: Verpak het product zorgvuldig en verzend het met het meegeleverde retourlabel.

Retourformulier

Retouraanvraagformulier

Bestelnummer: ___________________________

Naam: __________________________________

E-mailadres: ____________________________

Reden voor retour: _______________________

Product(en) voor retour: __________________

Datum van ontvangst: _____________________

Terugbetaling

Zodra wij uw retour ontvangen en inspecteren, zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen van de goedkeuring van uw terugbetaling. De terugbetaling wordt verwerkt binnen 5-7 werkdagen en wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Niet-retourneerbare Producten

Houd er rekening mee dat bepaalde producten niet kunnen worden geretourneerd of omgeruild. Dit omvat:

  • Geluidenboeken en andere digitale producten die zijn gedownload of geactiveerd.
  • Producten die zijn aangepast of gepersonaliseerd.

Contact

Als u vragen heeft over ons retour- en omruilbeleid, neem dan gerust contact met ons op via:

E-mail: [email protected]

Adres: 1315 Industrieweg, Terborg, NL 7061AL

Wij waarderen uw vertrouwen in Holztiger Calli Winkel en streven ernaar om u de best mogelijke service te bieden.